We willen graag dat jij je gehoord voelt en we nemen al jouw ervaringen serieus. Volg de stappen hieronder om een klacht in te dienen.

Stap 1: Praat met ons
Wie? Praat eerst met een medewerker die je vertrouwt.
Wat? Leg je klacht duidelijk uit en geef zoveel mogelijk details.
Waarom? Vaak kunnen kleine problemen snel opgelost worden door erover te praten.

Stap 2: Formeel Klacht Indienen
Als je klacht niet is opgelost, kun je een formele klacht indienen.
Hoe? Stuur een mail naar klacht@beeldbrengers.tv
Wat heb je nodig? Beschrijf je klacht, inclusief data, tijden, en betrokken personen.
Wat gebeurt er dan? Je ontvangt een bevestiging dat je klacht is ontvangen. We nemen dan binnen één week contact met je op over jouw klacht.